Termini e condizioni

INTRODUZIONE ALL'ACCORDO SUI BOT
  • 1. I presenti termini e condizioni (di seguito il"Contratto") costituiscono l'accordo legale tra BOTS (la persona giuridica BOTS Hungary Kft., registrata presso la Camera di Commercio Ungherese con il numero 01-09-380529, all'indirizzo 1031 Budapest, Nánási út 39. E. ép. II. em. 926), e tu ("il Cliente"/"tuo": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza, ha utilizzato o ha espresso il desiderio di utilizzare i servizi forniti da BOTS).

    La nostra informativa sulla privacy (disponibile qui: https://en.bots.io/legal/privacy-statement) e l'informativa sui cookie (disponibile qui: https://en.bots.io/legal/cookie-statement) sono parti integranti del Contratto, e tu accetti di leggerle, accettarle ed esserne vincolato.
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PORTATA DELL'ACCORDO 
  • 2. Il Contratto regola l'uso e l'accesso all'applicazione mobile BOTS (di seguito la"Piattaforma BOTS"), comprese, ma non solo, tutte le strategie d'investimento accessibili attraverso la Piattaforma BOTS e tutte le informazioni o i contenuti associati accessibili attraverso, o in combinazione con, la Piattaforma BOTS (di seguito il"Contenuto BOTS"). L'Accordo regola anche il servizio di intermediazione, come definito nella sezione 9, per lo scambio di denaro fiat dei Clienti nelle rispettive criptovalute e viceversa che euro2crypto (il servizio on-ramp di BOTS) e crypto2euro (il servizio off-ramp di BOTS) forniscono.
  • 3. Il Contratto si applica anche a tutte le comunicazioni tra i Clienti e BOTS con qualsiasi mezzo, compreso, ma non solo, il software che BOTS mette a disposizione dei Clienti tramite la Piattaforma BOTS, il Sito Web di BOTS, le piattaforme di terzi (ad esempio, i servizi di posta elettronica), o le comunicazioni di persona con i membri della Direzione e i dipendenti di BOTS, compresi i collaboratori temporanei e gli agenti di BOTS che avviano o stabiliscono le Relazioni commerciali (di seguito"Rappresentanti di BOTS"). 
  • 4. Il Contratto si riferisce solo ai servizi forniti da BOTS attualmente come descritto nella sezione 8. Se i servizi aggiuntivi diventano accessibili attraverso la Piattaforma BOTS, un nuovo accordo legale sarà stipulato tra BOTS e qualsiasi Cliente che desideri utilizzare i servizi aggiuntivi. L'uso dei servizi aggiuntivi sarà regolato dal nuovo accordo legale.

AVVISO IMPORTANTE
  • 5. Cliccando sulla casella di controllo "Sono d'accordo con i Termini e le Condizioni", stai riconoscendo di aver letto, compreso e accettato il Contratto come unico documento che regola l'accordo legale tra te e BOTS. Inoltre, l'utente dichiara e garantisce espressamente di avere l'autorità legale per stipulare il presente accordo e di essere in piena conformità con le leggi e i regolamenti applicabili. Se non accetti il Contratto, devi smettere di utilizzare i servizi forniti da BOTS come descritto nella sezione 8. È vostra responsabilità limitare qualsiasi danno ai vostri investimenti. Avete il diritto di ritirare i vostri fondi da qualsiasi strategia di investimento che state utilizzando attraverso la Piattaforma BOTS in conformità con la sezione 22.
     
  • 6. La preghiamo di notare che Lei è soggetto ai seguenti obblighi:
    A) Lei accetta e dichiara di utilizzare i servizi forniti da BOTS come descritto nella sezione 8 in conformità con il presente Contratto e di adempiere pienamente a tutti i suoi obblighi.
    B) Lei accetta di non utilizzare i servizi forniti da BOTS come descritto nella sezione 8 per attività criminali o illegali.
    C) Confermate che tutte le informazioni fornite a BOTS sono accurate e complete, e accettate di tenere BOTS aggiornata in caso di modifiche alle informazioni fornite.
    D) Lei acconsente alla raccolta di informazioni e permette a BOTS di tenere registrazioni di tali informazioni, che saranno conservate in conformità con il GDPR. Per maggiori dettagli, si prega di leggere la dichiarazione sulla privacy di BOTS: https://en.bots.io/legal/privacy-statement.
    E) Lei autorizza inoltre BOTS ad effettuare indagini, direttamente o tramite terzi, che BOTS ritiene necessarie per verificare la Sua identità. Quando BOTS esegue queste indagini, lei riconosce e accetta che le sue informazioni personali possano essere divulgate alle agenzie di prevenzione delle frodi o dei crimini finanziari.

SERVIZI FORNITI DAI BOT
  • 7. La piattaforma BOTS permette ai clienti di investire in criptovalute attraverso le strategie di investimento accessibili sulla piattaforma BOTS. Le strategie d'investimento accessibili sulla Piattaforma BOTS sono strategie di trading automatizzate che sono programmi informatici progettati da trader o sviluppatori (di seguito"Creatori di Bot") per acquistare e vendere automaticamente asset sulla base di una strategia di trading e di indicatori impostati (di seguito"bot").
  • 8. BOTS offre il seguente servizio:
    - una piattaforma per investire in criptovalute attraverso strategie di investimento AI create dai Bot Creator;
    - servizio di intermediazione, come definito nella sezione 9, per lo scambio di denaro fiat dei Clienti nelle rispettive criptovalute e viceversa;
  • 9. Il servizio di intermediazione per lo scambio di denaro fiat dei Clienti nella rispettiva criptovaluta e viceversa include l'organizzazione e la gestione del processo di ordini di assegnazione di deposito e ritiro, come da sezioni 20-22, e l'esecuzione dell'amministrazione interna a tale riguardo. 
  • 10. Lo scambio di denaro fiat dei clienti nella rispettiva criptovaluta di base del o dei bot che il cliente intende utilizzare, e lo scambio di criptovalute dei clienti in denaro fiat, è un servizio che BOTS non esegue. L'esecuzione di questo servizio è affidata a fornitori di scambio terzi, come:
    - Binance; i loro termini e condizioni sono disponibili su https://www.binance.com/en/terms e la loro politica sulla privacy su https://www.binance.com/en/privacy;
    - POLONIEX; i loro termini e condizioni sono disponibili su https://poloniex.com/terms/ e la loro politica sulla privacy su https://poloniex.com/privacy/;
    - Knaken; i loro termini e condizioni sono disponibili su https://knaken.nl/voorwaarden e la loro politica sulla privacy su https://knaken.nl/privacyverklaring
  • 11. Inoltre, attraverso la piattaforma BOTS i clienti hanno anche la possibilità di essere collegati direttamente a EU Internet venture B.V. (nome commerciale: BANXA), un fornitore di scambio di criptovalute che fornisce direttamente il servizio di scambio di denaro fiat dei clienti nelle rispettive criptovalute, rinunciando così al servizio di intermediazione fornito da BOTS. Registrandosi alla Piattaforma Bots e scegliendo di utilizzare il servizio fornito da BANXA, i Clienti accettano i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di BANXA, disponibili rispettivamente su https://banxa.com/terms-of-use-agreement/ ehttps://banxa.com/privacy-policy/.
  • 12. I clienti possono utilizzare la piattaforma BOTS per "autoinvestire". I clienti sono in grado di decidere la loro politica di investimento scegliendo i bot che possono monitorare loro stessi attraverso la piattaforma BOTS dove sono in grado di vedere, quando possibile, il valore in tempo reale dei loro investimenti con un intervallo di 5 minuti. In qualsiasi momento, ci può essere una piccola differenza tra il valore dell'investimento mostrato nella piattaforma BOTS e il valore reale dell'investimento.
    Inoltre, i clienti sono in grado di vedere una classificazione del rischio per bot, prima della possibile attivazione del bot, che si basa su backtesting e dati reali. I clienti prendono da soli tutte le decisioni di investimento. Possono farlo in modo sicuro e veloce attraverso la piattaforma BOTS, concedendo ordini di assegnazione di bot come descritto nelle sezioni 17-19. 
  • 13. BOTS mantiene i criptovalori dei clienti per un breve periodo di tempo, di solito durante le transazioni. Tuttavia, le criptovalute non rientrano nel potere di BOTS in caso di fallimento. 
  • 14. I clienti possono trasferire e prelevare fondi dal/al loro conto BOTS utilizzando il loro conto bancario. Possono solo trasferire denaro fiat e ritirare il loro investimento e il risultato del loro investimento nella stessa valuta fiat sul proprio conto bancario. I clienti non possono dare in pegno le loro criptovalute a terzi. 
TASSE
  • 15. Si prega di notare che i clienti di BOTS sono soggetti alle seguenti commissioni per l'utilizzo della piattaforma BOTS:
    A) Commissioni di deposito e prelievo: commissioni amministrative per accogliere tutti i flussi di deposito e prelievo;
    B) Commissioni di transazione/trade: commissioni della piattaforma che mirano ad accogliere l'utilizzo dei bot attraverso ordini di assegnazione dei bot come descritto nelle sezioni 17-19, garantire la liquidità e il buon funzionamento della piattaforma BOTS.
  • 16. BOTS può modificare le tariffe applicabili alla Piattaforma BOTS in qualsiasi momento. Eventuali adeguamenti delle tariffe saranno pubblicati nella piattaforma BOTS prima dell'inizio dell'adeguamento. Nel caso in cui il Cliente non sia d'accordo con l'aggiustamento, può terminare la relazione con BOTS fermando tutti i bot che potrebbe utilizzare e chiudendo la Piattaforma BOTS.

ORDINI DI ASSEGNAZIONE DEL BOT
  • 17. I clienti di BOTS possono creare un account BOTS per accedere alla Piattaforma BOTS e ai servizi forniti da BOTS, come descritto nella sezione 8. Si prega di notare che creando un account BOTS, il Cliente concede a BOTS il compito di:
  •  A) organizzare l'uso dei bot, che il cliente sceglie di utilizzare, presso le borse di criptovalute;
  •  B ) effettuare azioni di gestione amministrativa legate all'uso dei bot;

(di seguito"ordine/i di assegnazione del bot")

  • 18. La concessione di un ordine di assegnazione di un bot avviene quando un Cliente indica attraverso la Piattaforma BOTS che vorrebbe"avviare un bot","aggiungere più fondi a un bot", o "fermare un bot". BOTS mantiene un registro digitale di tutti gli ordini di assegnazione dei bot che sono stati concessi dai suoi clienti attraverso i bot scelti. Tuttavia, al fine di garantire la sicurezza del codice sorgente e la proprietà intellettuale dei Creatori di Bot, i Clienti non hanno accesso a informazioni diverse dai momenti di acquisto e vendita e dalla strategia descritta.
  • 19. L'esecuzione di tutti gli ordini di assegnazione dei bot è soggetta a quanto segue:
  • A) Gli ordini di assegnazione di diversi clienti possono essere combinati insieme. Nel caso in cui un incarico combinato venga eseguito solo parzialmente, il risultato dell'investimento viene distribuito tra i Clienti i cui ordini sono stati combinati in quel caso.
  • B ) Gli ordini di assegnazione non possono superare l'importo presente sul portafoglio "fondi disponibili" di un cliente.

ORDINI DI ASSEGNAZIONE DI DEPOSITI E RITIRI
  • 20. I clienti possono depositare e prelevare fondi dal loro conto BOTS.
  • 21. L'esecuzione degli ordini di assegnazione dei depositi di un cliente è soggetta a quanto segue:
  • A) Il cliente fornisce tutte le informazioni richieste come descritto nelle sezioni 25-26.
  • B) Il Cliente ha indicato attraverso la Piattaforma BOTS che desidera depositare dei fondi nel suo conto BOTS.
  • 22. L'esecuzione degli ordini di cessione di prelievo di un cliente è soggetta a quanto segue:
  • A) Il cliente ha fornito tutte le informazioni richieste come descritto nelle sezioni 25-26. Nel caso in cui il Cliente non abbia fornito una parte o tutte le informazioni che gli sono state precedentemente richieste, BOTS e/o il rispettivo fornitore di criptovalute hanno il diritto di posticipare l'esecuzione dell'ordine di assegnazione del ritiro fino a quando tutte le informazioni siano state fornite dal Cliente. 
  • B) Il Cliente ha indicato attraverso la Piattaforma BOTS che desidera prelevare fondi dal suo conto BOTS. 
  • Nel caso in cui un Cliente non possieda più uno smartphone, può scrivere una lettera con informazioni sufficienti a BOTS indicando che desidera ritirare i suoi fondi dal portafoglio "fondi disponibili".

MISURE DI DUE DILIGENCE DEL CLIENTE 
  • 23. In conformità con gli obblighi legali applicabili, BOTS raccoglie e tratta i dati personali dei suoi Clienti. La condotta dei clienti sulla Piattaforma BOTS è soggetta alle leggi, ai regolamenti e alle norme di qualsiasi autorità governativa o regolamentare applicabile, comprese, senza limitazione, tutte le disposizioni fiscali, antiriciclaggio e contro il finanziamento del terrorismo applicabili (di seguito"regolamenti antiriciclaggio"), come la legge LIII del 2017 sulla prevenzione e la lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo. A tal proposito, BOTS conduce specifiche misure di due diligence (di seguito"misure DD") e controlli "know your client" (di seguito"KYC"). Inoltre, BOTS condivide i dati personali legalmente richiesti dei suoi Clienti con i suoi partner fornitori di scambio di criptovalute quando richiesto secondo i loro obblighi di regolamentazione antiriciclaggio.
  • 24. A seconda di vari fattori, come il tipo di conto che un cliente desidera creare (privato o aziendale), il livello di rischio del cliente, lo stato di origine del cliente, il valore totale delle transazioni effettuate utilizzando i servizi descritti nella sezione 8, e qualsiasi altro fattore rilevante, BOTS applica misure DD elevate per i conti "privati", misure DD elevate per le persone giuridiche, o misure DD potenziate. BOTS applica anche misure DD continue per garantire il monitoraggio continuo delle relazioni d'affari. 
  • 25. A seconda dei fattori applicabili a una particolare Relazione d'affari, a un Cliente che è una persona fisica può essere richiesto di fornire una o più delle seguenti fonti di dati:
  • A) Nome e cognome come scritto nel loro passaporto;
  • B) Email/numero di telefono;
  • C) Indirizzo di residenza;
  • D) Data e luogo di nascita;
  • E) Un'immagine visiva del volto del Cliente con una nota scritta a mano con la data attuale;
  • F) Un'immagine visiva del documento d'identità del Cliente;
  • G) Le risposte a una serie di domande riguardanti la fonte di ricchezza del Cliente;
  • H) Informazioni aggiuntive sulla fonte dei fondi delle Operazioni;
  • I) Una dichiarazione del Cliente che il conto bancario che utilizzerà in relazione ai servizi di BOTS è il suo conto bancario personale; 
  • J) Il pagamento a BOTS da un conto aperto a nome del Cliente in un istituto di credito registrato o con sede in uno Stato membro del SEE
  • K) Ulteriori documenti, dati o informazioni che possono essere necessari per stabilire l'identità del Cliente e la loro verifica. 
  • 26. Ad un Cliente che è una persona giuridica può essere richiesto di fornire le seguenti fonti di dati:
  • A) Numero della loro registrazione alla Camera di Commercio;
  • B) Nome legale;
  • C) Forma giuridica;
  • D) Indirizzo registrato;
  • (E) Paese di stabilimento;
  • F) Identificatore dell'entità legale e regolatore (se applicabile);
  • G) Situazione aziendale;
  • (H) Identità di UBO (s);
  • I) Risposta a una domanda di verifica PEP;
  • J) Risposta a una domanda su Fonte di fondi e Area di attività;
  • K) Rappresentanti;
  • L) Organigramma dell'impresa fino ai proprietari persone fisiche (UBO);
  • (M) Estratto della Camera di Commercio;
  • N) Copie del passaporto del/dei UBO;
  • O)Prova dei poteri di rappresentanza dei rappresentanti;
  • P) Ulteriori documenti, dati o informazioni che possono essere necessari per stabilire l'identità del Cliente e la loro verifica. 
  • 27. BOTS verifica l'identità dei clienti in conformità con la sua politica di due diligence del cliente, la politica di screening delle sanzioni e la politica di monitoraggio delle transazioni. BOTS e/o il fornitore di criptovalute partner di BOTS effettuano il KYC con l'aiuto di parti del mercato di verifica professionale come SwiftDil. Ogni cliente è obbligato a rispettare le procedure AML e KYC applicabili di BOTS.
  • 28. BOTS conduce un KYC approfondito per quanto riguarda le sue relazioni di corrispondenza, queste includono relazioni tra società finanziarie che sono state stipulate in cui i servizi sono forniti da un istituto all'altro, compresi i servizi come la gestione del contante, trasferimenti di denaro, conti di transito, servizi di cambio valuta e transazioni di titoli, comprese le piattaforme dove le criptovalute sono scambiate. BOTS lavora solo con scambi di criptovalute che hanno ottimi indicatori per la loro conformità AML. La selezione delle borse di criptovalute con cui BOTS lavora cambia periodicamente in base al KYC che BOTS fa in modo indipendente e insieme a parti del mercato di verifica professionale. 
  • 29. BOTS supporta solo gli acquisti in-app di criptovalute pure; non sono supportati token, ICO e monete anonime come Monero e Dash.

CANCELLAZIONI E RIMBORSI
  • 30. I clienti riconoscono e accettano che qualsiasi ordine o transazione, una volta segnato come eseguito o completato, non può essere annullato, modificato o invertito.
  • 31. BOTS può, in qualsiasi momento, annullare o negare l'elaborazione di qualsiasi ordine, con effetto immediato, per qualsiasi motivo, incluso, ma non solo, se richiesto dalla legge; se vi è la necessità di farlo per la protezione della reputazione di BOTS; e/o se esiste il sospetto che una transazione coinvolga attività illegali, incluso il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo, la frode o qualsiasi crimine (finanziario o altro).
  • 32. I clienti hanno diritto a un rimborso se non sono in grado o non vogliono soddisfare le misure DD e KYC di BOTS, incluso, ma non solo, fornire a BOTS i documenti KYC richiesti.
  • 33. I clienti hanno diritto ad un rimborso nel caso in cui una transazione non autorizzata o errata si verifichi per colpa di BOTS, a condizione che il cliente abbia notificato BOTS entro 72 ore dal suo verificarsi e che il cliente non abbia agito in modo fraudolento, intenzionale o negligente.

IDONEITÀ DEI SERVIZI FORNITI DAI BOT
  • 34. La Piattaforma BOTS e i servizi offerti da BOTS sono generalmente appropriati per i Clienti che investono in modo indipendente e senza assistenza. Si tratta di clienti che sono consapevoli degli sviluppi economici, hanno interesse ed esperienza negli investimenti, comprendono i rischi e sono pronti a sopportarli finanziariamente ed emotivamente. 
  • 35. La Piattaforma BOTS e i servizi offerti da BOTS non sono adatti ad alcuni Clienti. Si tratta di clienti che non sono in grado di sopportare i rischi associati all'investimento, e/o hanno un reddito e un patrimonio relativamente piccoli, e/o non capiscono i rischi dell'investimento, e/o non possono investire in modo indipendente e senza assistenza. 
  • 36. Inoltre, non è consentito utilizzare la piattaforma BOTS per fare trading con criptovalute reali nelle seguenti situazioni:
  • A) Se il paese di residenza di un potenziale Cliente è uno in cui le criptovalute sono illegali in generale o illegali per quel particolare potenziale Cliente. 
  • Inoltre, si prega di notare che se un cliente di BOTS si trasferisce negli Stati Uniti, sono obbligati a vendere i loro investimenti e chiudere il loro conto.
  • B) Se un potenziale Cliente è stato posto sotto amministrazione o tutela e il suo amministratore o tutore non ha dato la sua autorizzazione. Affinché un tutore o un amministratore sia formalmente riconosciuto da BOTS, un ordine di nomina del tribunale deve essere consegnato a BOTS. L'ordine deve menzionare esplicitamente il trading di criptovalute. 
  • C) Se un potenziale Cliente è minorenne e agisce senza il permesso esplicito dei suoi genitori/tutori. 

LIMITAZIONI AI SERVIZI FORNITI DAI BOT
  • 37. Si prega di notare che BOTS non è registrato/licenziato come broker-dealer di titoli, consulente d'investimento, istituto di credito, fornitore di servizi d'investimento, o come qualsiasi società/istituzione collegata con qualsiasi autorità statale di regolamentazione dei titoli. 
  • 38. Si prega di notare che BOTS non offre servizi relativi al mining, alle offerte iniziali di monete ("ICO"), agli strumenti finanziari, al trading di futures su criptovalute e ad altri scambi di criptovalute o quasi titoli che non provengono da banche consolidate, società di intermediazione mobiliare, futures commission merchants ("FCM"), e/o non provengono da istituzioni finanziarie approvate e/o che non rispettano tutte le leggi applicabili.
  • 39. BOTS non offre criptovalute a nessuna persona fisica o giuridica in cambio del completamento di compiti specifici come scaricare applicazioni mobili, incoraggiare altri utenti a scaricare, postare sui social network, ecc. 
  • 40. BOTS non offre consigli di investimento. 

RISCHI PRINCIPALI DELL'UTILIZZO DEI SERVIZI FORNITI DAI BOT
  • 41. Il rischio principale dell'utilizzo dei servizi forniti da BOTS, come descritto nella sezione 8, è che il Cliente possa perdere parte o tutto il denaro che ha depositato sul proprio conto BOTS. Perciò il cliente non dovrebbe commerciare o investire denaro che non può permettersi di perdere. È importante che il Cliente comprenda appieno i rischi connessi prima di decidere di utilizzare i servizi forniti da BOTS.
  • 42. I rendimenti effettivi e le perdite sperimentate dal cliente variano a seconda di molti fattori, tra cui, ma non solo, il comportamento del mercato, il movimento del mercato e la dimensione delle operazioni. Il valore dei loro investimenti può salire o scendere. In generale, più alto è il rendimento atteso, maggiore è la possibilità di (grandi) perdite.
  • 43. La criptovaluta è una rappresentazione digitale del valore che funziona come mezzo di scambio, unità di conto o riserva di valore, ma non ha valore legale. Le criptovalute non sono generalmente sostenute o supportate da alcun governo o banca centrale. I mercati e gli scambi di criptovalute non sono regolati con gli stessi controlli o protezioni per i clienti disponibili negli investimenti in azioni, opzioni, futures o cambi. 
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LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
  • 44. Nulla di quanto incluso nel presente Contratto esclude o limita la responsabilità di BOTS quando questa non può essere esclusa o limitata in base alla legge applicabile. Tuttavia, si prega di notare che BOTS è il facilitatore della piattaforma. BOTS non è responsabile di nessuno dei bot presenti sulla piattaforma. Inoltre, tutti i rischi e i costi associati agli ordini di assegnazione dei bot rimangono a carico dei clienti che li hanno effettuati. BOTS non sarà responsabile nei confronti dei Clienti per eventuali danni derivanti dall'uso dei bot sulla Piattaforma BOTS. Inoltre, la Piattaforma BOTS viene fornita "così com'è" e "come disponibile" e il Cliente declina tutte le garanzie, siano esse esplicite, implicite, legali o di altro tipo, in particolare tutte le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo e non violazione, comprese tutte le garanzie derivanti dalla prassi commerciale, dall'uso o dalla pratica commerciale. A scanso di equivoci, BOTS non fornisce una garanzia di funzionamento o una garanzia di qualsiasi tipo. 
  • 45. Si prega di notare che qualsiasi opinione espressa dai rappresentanti di BOTS non costituisce una raccomandazione che qualsiasi particolare criptovaluta (o token/asset/indice di criptovaluta), portafoglio di criptovalute, transazione o strategia di investimento sia adatta a qualsiasi persona specifica. Non viene fatta alcuna dichiarazione che qualsiasi strategia d'investimento raggiungerà o è probabile che raggiunga profitti o perdite commerciali.
  • 46. I servizi e le informazioni che BOTS offre non costituiscono un consiglio di investimento. Nella misura massima consentita dalla legge, BOTS non sarà responsabile nei confronti dei Clienti o di qualsiasi altra persona fisica o giuridica per la qualità, l'accuratezza, la completezza, l'affidabilità o la tempestività delle informazioni fornite sulla Piattaforma BOTS e sul sito web, la newsletter e da qualsiasi rappresentante di BOTS o per qualsiasi diretto, danni indiretti, consequenziali, incidentali, speciali o punitivi che possono derivare dall'uso delle informazioni fornite da BOTS a qualsiasi persona o entità (inclusi, ma non limitati a, mancati profitti, perdita di opportunità, perdite commerciali e danni che possono derivare da qualsiasi imprecisione o incompletezza di queste informazioni).
  • 47. Qualsiasi rischio associato al trading di criptovalute rimane a carico dei clienti.
  • 48. La performance passata delle strategie di investimento che i Clienti possono utilizzare attraverso l'applicazione mobile BOTS non è indicativa dei risultati futuri. Non si deve presumere che qualsiasi performance futura di qualsiasi strategia d'investimento sarà redditizia o uguale ai corrispondenti livelli di performance passati. Qualsiasi rischio associato all'utilizzo delle strategie di investimento offerte attraverso l'applicazione mobile BOTS rimane a carico dei Clienti.

INDENNIZZO
  • 49. Il cliente accetta di indennizzare, difendere e tenere BOTS indenne da e contro tutte le responsabilità, danni e costi (compresi i costi di liquidazione e le spese legali ragionevoli) derivanti da reclami di terzi riguardanti:
  • A) qualsiasi lesione o danno risultante dal comportamento del Cliente relativo all'uso della Piattaforma BOTS; e
  • B) violazione da parte del Cliente del presente Accordo o violazione di qualsiasi legge, regolamento o ordine applicabile.

PROCEDURA IN CASO DI MORTE DEL CLIENTE
  • 50. In caso di morte di un Cliente, l'erede o gli eredi del Cliente prenderanno temporaneamente il posto del Cliente come parte del Contratto. 
  • 51. Per stabilire l'identità dell'erede o degli eredi, l'erede o gli eredi devono inviare a BOTS un certificato di eredità o un altro documento che possa essere utilizzato come prova dell'eredità. In seguito, l'erede o gli eredi possono continuare a fare transazioni fino alla divisione dell'eredità. 
  • 52. Nel caso in cui gli eredi vogliano mantenere il conto BOTS dopo la divisione dell'eredità, devono concludere un nuovo accordo con BOTS.
  • 53. Nel caso in cui BOTS non sia in grado di determinare chi siano gli eredi di un Cliente malato, BOTS lascerà gli investimenti del Cliente malato nella Piattaforma BOTS così come sono fino a nuovo avviso.

CESSAZIONE DELL'ACCORDO
  • 54. Il Contratto può essere rescisso sia dal Cliente che da BOTS. BOTS si riserva il diritto di rescindere il contratto con un preavviso di due settimane per qualsiasi motivo, inviando all'altra parte un messaggio formale e chiaro. I clienti possono rescindere immediatamente il contratto per qualsiasi motivo, inviando a BOTS un messaggio formale e chiaro. In alcuni casi, (ad esempio in caso di dubbio) BOTS può chiedere al Cliente una lettera formale che indichi che il Cliente desidera terminare il Contratto. 
  • 55. Nelle seguenti situazioni, il Contratto sarà terminato immediatamente, e BOTS non sarà obbligata ad inviare al Cliente una lettera in anticipo che indichi che BOTS vuole terminare il Contratto:
  • A) Il cliente è insolvente;
  • B) Il cliente è soggetto a un piano di ristrutturazione del debito legale;
  • C) Il Cliente ha richiesto la sospensione degli obblighi di pagamento;
  • D) Il Cliente è stato posto sotto amministrazione o curatela;
  • E) Il Cliente non è in grado di autoinvestire e i servizi forniti da BOTS non sono adatti a lui;
  • F) BOTS è tenuta a farlo per legge, regolamento, ordine del tribunale competente o altra autorità competente;
  • G) BOTS ritiene che il Cliente stia violando le disposizioni contenute nel Contratto, o le leggi o i regolamenti applicabili o sia in conflitto con la Politica di Due Diligenza del Cliente di BOTS, la Politica di Screening delle Sanzioni o la Politica di Monitoraggio delle Transazioni;
  • H) BOTS sospetta ragionevolmente un'attività illegale, compreso il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo, la frode o qualsiasi altro crimine (finanziario o altro);
  • I) Qualsiasi partner terzo fornitore di servizi di BOTS nega la fornitura al Cliente dei servizi forniti da BOTS; 
  • J) si verificano eventi di forza maggiore, compresi errori operativi e tecnici; e
  • K) su richiesta di BOTS, il Cliente non ha fornito informazioni a BOTS, o le informazioni fornite non soddisfano i requisiti di BOTS.
  • 56. Nel caso in cui il Contratto venga rescisso da BOTS per uno dei motivi di cui sopra, il Cliente può ritirare i propri fondi dalla Piattaforma BOTS al proprio conto bancario personale in conformità con la sezione 22.

COMPILARE UN RECLAMO
  • 57. Se un cliente ha un reclamo, può presentarlo a complaint@revenyou.io. I reclami ufficiali possono essere presentati solo via e-mail. Il nome del denunciante e il numero di telefono o l'indirizzo e-mail collegato all'account devono essere inclusi. L'e-mail deve anche includere informazioni dettagliate sul reclamo. A seconda della natura dei reclami, BOTS può richiedere ulteriori informazioni o screenshot dell'account BOTS del denunciante.
  • 58. Una volta che BOTS riceve l'e-mail dal denunciante, una conferma elettronica di ricezione sarà inviata all'indirizzo e-mail del denunciante per notificare che BOTS ha ricevuto il reclamo e sta lavorando a una risoluzione. Se sono necessarie ulteriori informazioni, BOTS ne farà richiesta. BOTS mira a risolvere il problema entro un periodo di due (2) mesi dalla data di ricevimento del reclamo. 
  • 59. Mentre BOTS indaga sul reclamo del Cliente, BOTS esamina l'oggetto del reclamo, la documentazione e le informazioni presentate, e le prove nei registri di BOTS. Se sono necessarie ulteriori informazioni, verrà fatta una richiesta al denunciante entro il termine di due (2) mesi. Se il denunciante aspetta più di (5) giorni lavorativi per rispondere, il termine di due (2) mesi sarà esteso con il numero di giorni che il denunciante ha impiegato per rispondere. Nel caso improbabile che BOTS non sia in grado di rispondere entro i tempi previsti, l'autore del reclamo sarà informato. BOTS fornirà un nuovo termine per il reclamo.
  • 60. Un reclamo sarà considerato come risolto o sistemato quando BOTS avrà inviato per iscritto una risposta finale al reclamante. Se l'autore del reclamo non risponde alla comunicazione o alla risposta finale di BOTS entro due (2) settimane, BOTS considera il reclamo chiuso.

VARIE
  • 61. Il presente accordo contiene l'intero accordo tra le parti per quanto riguarda l'oggetto dello stesso e sostituisce tutti i precedenti accordi e intese in merito. 
  • 62. BOTS si riserva il diritto di modificare il presente Contratto in qualsiasi momento. Nel caso in cui BOTS modifichi il Contratto in modo significativo, i Clienti saranno informati attraverso la Newsletter di BOTS (se il Cliente ha fornito a BOTS il proprio indirizzo e-mail a tal fine) e pubblicheranno un messaggio sul sito web di BOTS insieme al Contratto aggiornato. Continuando ad utilizzare la Piattaforma BOTS, i Clienti riconoscono la versione più recente del Contratto. Se il Cliente non è d'accordo con il Contratto, deve smettere di utilizzare i servizi forniti da BOTS.
  • 63. Se BOTS non fa rispettare il presente Contratto (in parte), ciò non può essere interpretato come consenso o rinuncia al diritto di farlo rispettare in un momento successivo o contro un altro Cliente.
  • 64. I clienti non possono trasferire i diritti e gli obblighi di questo accordo a terzi.
  • 65. L'invalidità o l'inapplicabilità di qualsiasi disposizione del presente accordo non pregiudica la validità o l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione del presente accordo. Qualsiasi disposizione non valida o inapplicabile sarà sostituita o sarà considerata sostituita da una disposizione considerata valida e applicabile e la cui interpretazione sarà la più vicina possibile all'intento della disposizione non valida.

INTERPRETAZIONI E DEFINIZIONI 
  • 66. A meno che il contesto o la disposizione espressa del presente accordo non richieda diversamente, i titoli e i sottotitoli delle sezioni e/o delle disposizioni contenute nel presente documento sono solo per comodità e a scopo di riferimento e non hanno alcun effetto sul significato o sulla costruzione di nessuna delle disposizioni del presente accordo.
LEGGE REGOLATRICE
  • 67. Il presente accordo è soggetto esclusivamente alle leggi dell'Ungheria. La versione inglese di questo accordo prevale.